这事儿解决了

道路坑洼车难行 及时修复除隐患

n   追踪报道

6月4日，本报报道了金沟河路永辉超市东南角十字路口道路坑洼的问题。据市民反映，该十字路口南向北方向左转道路面上出现一个坑，对过往车辆造成极大不便，存在安全隐患，市民致电希望相关部门能帮助解决道路坑洼的问题。

区非紧急救助服务中心接到案件后，立即将案件转派至区城管委，区城管委立刻派出相关工作人员到该十字路口进行查看。经工作人员核实，该十字路口中央确实存在坑洼现象，十分影响车辆通行。问题核实后，城管委立即派出应急工程队到现场进行修复，对坑洼路面进行填补，同时修复过程中协助疏导现场交通情况，目前工作人员已经将坑洼路面填补修复完毕。

道路坑洼的问题得到解决，车辆通过此路段更加顺畅，安全隐患得到了消除。市民对相关部门的快速有效处理表示认可。同时，工作人员表示会定期巡查，发现类似问题及时解决。（李宇唯）

井盖丢失无围挡 亟待解决隐患大

n   问题反映

近日，市民向区政府热线“96181”反映，茶棚西路北段东侧园外园茶棚公园内井盖丢失，无围挡标志，希望相关部门能帮助解决井盖丢失的问题。

记者接到市民反映后，来到茶棚西路北段东侧10米园外园茶棚公园内查看，发现公园内一井盖丢失，周围无任何围挡标志，井下没有水但很深，导致过路行人纷纷避让，存有安全隐患。在场的市民向记者反映：“这个井盖不知道什么时候丢失的，里面很深，周围也无任何提示，到晚上会十分不明显，如果有人不慎跌落后果很严重，安全隐患很大，希望相关部门能够尽快解决这个问题。”

针对此情况，区非紧急救助服务中心立即将案件转派至四季青镇进行核实处理。工作人员表示会尽快至现场核实情况，情况确认后，将采取措施解决井盖丢失的问题。（李宇唯）

n   民情我来看

2018年5月28日至6月3日，区非紧急救助服务中心收到各类来电3783件，与上周相比增加363件。其中：群众诉求（包括：城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类）2719件、企业来电咨询146件、公共服务咨询893件、建议21件、表扬4件。

一、群众诉求的主要情况

本周共受理群众诉求2719件，占受理总数的71.87%。其中，社会管理与服务1754件，占64.51%；城市管理事件772件，占28.39%；城市管理部件193件，占7.10%。诉求热点问题主要集中在物业管理、违法建设、教育、其他、其它市容环境问题等方面。

二、企业来电咨询的主要情况

本周共受理企业咨询146件，占受理总数的3.86%。其中，咨询人力社保业务50件，占34.25%；工商业务22件，占15.06%；核心区业务40件，占27.40%；其他34件，占23.29%。企业咨询热点主要是专项资金、新参保业务、其它、中关村高新、工作居住证等方面。

n   网格惠民

地灯破损影响照明 房管督促物业更换

日前，永达社区网格员在巡查中发现，玉泉路甲2号院2号楼2单元南侧东侧10米,地灯破损,已经无法正常工作，对夜间照明造成影响。

永达社区网格员立即将案件上报，经报区房管局核实，该处路灯确实已损坏，导致无法正常工作。针对此情况，房管局人员立即责成物业公司尽快整改。物业公司保洁部的工作人员及时整改完毕，现破损路灯已恢复正常。

经过区房管局的及时处理，社区夜间照明得到保障，工作人员表示会加强巡查力度，发现问题及时处理。（李宇唯）