近日，市民张女士致电区政府热线“96181”反映，称建材城西二里2号楼4单元北侧窗户处的护栏铁皮存在脱落现象，联系过物业，但一直无人处理，希望相关部门尽快处理。

　　区房管局经核实情况属实，房管局六所与该小区物业取得联系，物业立即对其进行修复，问题已解决。