这事儿解决了

垃圾堆放民心烦 房管清理美环境

n  问题反映

4月9日，本报报导了北洼路28号院2号楼前堆放有大量生活垃圾和杂物无人清理的问题。据居民反映，此处垃圾堆放已有一段时间，一直无人管理，严重影响院内环境。市民见状立即致电反映情况，希望相关部门尽快帮助解决垃圾堆放的问题。

区非紧急救助服务中心接到案件后，立即将案件转派至区房管局，区房管局立刻安排相关人员到反映地点进行查看。情况属实，因此处有人经常在垃圾箱中回收废弃瓶子，翻出的垃圾随意丢弃，导致此处垃圾堆放问题严重。针对此情况，房管局立刻安排物业相关人员将堆放的垃圾进行分类清运工作，并要求物业对管理区域内做好日常保洁，同时加强巡视工作，避免类似情况再次发生，确保居民居住环境。

垃圾堆放的问题得到解决，居民的居住环境得到保障。纷纷表示：“反映问题后工作人员第一时间到达现场，处理问题十分及时，居民对政府相关部门的积极工作表示非常感谢。”（李伟）

 

 

 

道路扬尘民不便 亟待整治还整洁

n  问题反映

近日，市民向区政府热线“96181”反映，西北旺镇永丰路天主教堂往北一百米左右的西边路口的一个院里，有一建筑垃圾转运站，此处建筑垃圾扬尘严重，十分影响环境，同时对过往行人带来不便。希望相关部门帮忙处理道路扬尘问题。

记者接到市民反映后，来到北永丰路天主教堂向北一百米路边院内查看，发现院门口存在满地碎石，院内因施工堆放了大量建筑垃圾，没有任何遮挡，十分影响市容环境。一位行人称：“此处是被三个人承包施工，施工方经常白天休息，夜间施工，所有的建筑垃圾也没有清运，全部堆放在院中，遇到有风的天气扬尘现象十分严重，给过路行人带来很大影响，同时十分影响市容环境。希望相关部门能够帮助行人解决道路扬尘的问题。”

针对此情况，区非紧急救助服务中心立即将案件转派至西北旺镇进行核实处理。工作人员表示会尽快安排负责人员至现场核实情况，情况确认后，将帮助行人解决道路扬尘的问题。（李伟）

n  民情我来看

2018年4月2日至4月8日，区非紧急救助服务中心收到各类来电3124件，与上周相比增加54件。其中：群众诉求（包括：城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类）2393件、企业来电咨询72件、公共服务咨询642件、建议13件、表扬4件。

一、群众诉求的主要情况

本周共受理群众诉求2393件，占受理总数的76.60%。其中，社会管理与服务1645件，占68.74%；城市管理事件560件，占23.40%；城市管理部件188件，占7.86%。诉求热点问题主要集中在物业管理、违法建设、群租房、农村事务、其他等方面。

二、企业来电咨询的主要情况

本周共受理企业咨询72件，占受理总数的2.30%。其中，咨询人力社保业务15件，占20.83%；工商业务7件，占9.72%；核心区业务33件，占45.83%；其他17件，占23.62%。企业咨询热点主要是补缴业务、其他资质认证、专项资金、其他业务、其他等方面。

 

 

n  网格惠民

道路破损存隐患 及时修复保平安

日前，清河街道阳光社区网格员在巡查中发现，小营西路北侧,公交车328路清河小营桥西站东侧5米,便道破损，路面坑洼，造成行人出行不便，同时存有安全隐患。

阳光社区网格员立即将案件上报，经报区城管委核实，该处便道确实存在破损的现象，导致行人出行不便，存有安全隐患。针对此情况，区城管委立即派出相关人员第一时间到达现场将破损的道路瓷砖进行更换，重新填平，确保行人正常出行有所保障。

经过区城管委的及时处理，行人的正常出行得到保障，工作人员表示会加强巡查力度，发现问题及时处理。（李伟）