这事儿解决了

井盖丢失无围挡 及时解决除隐患

   追踪报道

6月8日，本报报道了茶棚西路北段东侧园外园茶棚公园内井盖丢失的问题。据市民反映，茶棚西路北段东侧10米园外园茶棚公园内一井盖丢失，周围无任何围挡标志，井内没有水但很深，存在安全隐患，市民致电希望相关部门能帮助解决井盖丢失的问题。

区非紧急救助服务中心接到案件后，立即将案件转派至四季青镇，四季青镇立刻联系玉泉村村委会，随即玉泉村村委会派出工作人员到现场进行查看。经工作人员核实，该处确实存在井盖丢失的情况。问题核实后，四季青镇立刻派出工作人员对丢失的井盖进行更换工作，同时已将丢失井盖的井口修复完毕，并且在周边用水泥填平。目前问题已经得到解决。

井盖丢失的问题得到解决，安全隐患得到了消除。市民对相关部门的快速有效处理表示认可。同时，工作人员表示会定期巡查，发现类似问题及时解决。（李宇唯）

有线电视无信号 市民求助待维修

   问题反映

近日，市民向区政府热线“96181”反映，自家家中有线电视信号出现故障，自己没有欠费，但电视画面经常中断，导致正常观看，希望相关部门能帮助解决有线电视无信号的问题。

记者接到市民反映后，来到位于上庄镇261医院家属院8号楼的市民家中查看，发现市民家中的电视确实无法正常接收信号，电视画面处于中断状态。市民向记者反映：“家里的电视是上庄镇有线电视，是上庄文化管理中心提供的，目前不存在欠费情况，不清楚具体没信号的原因，希望相关部门能够尽快解决这个问题。”

针对此情况，区非紧急救助服务中心立即将案件转派至上庄镇进行核实处理。工作人员表示会尽快至现场核实情况，情况确认后，将采取措施解决有线电视无信号的问题。（李宇唯）

    民情我来看

2018年6月4日至6月10日，区非紧急救助服务中心收到各类来电3514件，与上周相比减少269件。其中：群众诉求（包括：城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类）2364件、企业来电咨询169件、公共服务咨询958件、建议18件、表扬5件。

一、群众诉求的主要情况

本周共受理群众诉求2364件，占受理总数的67.27 %。其中，社会管理与服务1483件，占62.73%；城市管理事件653件，占27.62%；城市管理部件228件，占9.65%。诉求热点问题主要集中在物业管理、违法建设、教育、其他、供水问题等方面。

二、企业来电咨询的主要情况

本周共受理企业咨询169件，占受理总数的4.81%。其中，咨询人力社保业务98件，占57.99%；工商业务22件，占13.02%；核心区业务15件，占8.88%；其他34件，占20.11%。企业咨询热点主要是专项资金、新参保业务、缴费基数、缴费证明、工作居住证等方面。

  网格惠民

道路破损车难行及时填补保平整

日前，厂洼一社区网格员在巡查中发现，厂洼街与半壁街交叉路口向东170米,厂洼街有道路破损现象，导致来往车辆颠簸难行。

厂洼一社区网格员立即将案件上报，区城管委在接到案件后前往该道路核查，路面确实存在破损问题，问题核实后，区城管委立刻派出相关人员到现场，随后对破损路面进行了填补工作，目前问题已解决。

道路破损的问题解决后，道路通行质量显著提高。工作人员表示将做好道路养护工作，发现问题及时处理。（李宇唯）